Termos e Condições

Estes termos e condições regulam a utilização do site da ¡Hablemos! e a contratação dos serviços aqui apresentados. Ao inscrever-te num curso ou ao solicitar um dos nossos serviços, aceitas as condições descritas nesta página.

Identificação

Este site é propriedade da ¡Hablemos! · Centro de Espanhol, com sede em [MORADA COMPLETA], NIPC [NIPC], contactável através do email geral@hablemosespanhol.com ou do telefone +351 961 349 198 (chamada para rede móvel nacional).

Serviços

A ¡Hablemos! presta serviços de ensino de espanhol, preparação e inscrição em exames DELE, apoio a candidaturas ao ensino superior espanhol, traduções e formação para empresas, nos termos descritos nas páginas correspondentes deste site.

Inscrições

A inscrição é feita por email, indicando nome, morada, telefone, NIF, nível e horário pretendidos. Confirmamos a disponibilidade da turma e enviamos-te toda a informação necessária. A inscrição só se considera efetiva após confirmação da nossa parte e do respetivo pagamento.

Para entrares num módulo, precisas de ter concluído o anterior e apresentar o respetivo certificado. O A1/A2 destina-se a quem ainda está a começar. Se já estudaste espanhol antes, podes fazer gratuitamente uma prova para descobrir o nível certo para ti.

Preços e pagamento

Os preços indicados no site incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento pode ser feito de uma só vez ou dividido em duas ou três partes. Os materiais e o certificado final estão incluídos.

O pagamento é realizado por transferência bancária. Depois da transferência, deves enviar-nos o comprovativo.

Cancelamentos e devoluções

Se cancelares com pelo menos 5 dias de antecedência, devolvemos o valor pago. Depois desse prazo, será cobrado 20% do curso. Após o início das aulas não são efetuadas devoluções, e no pagamento fracionado as prestações continuam a ser devidas.

A ¡Hablemos! pode substituir o professor ou cancelar uma turma sem o número mínimo de inscrições. Nesse caso, podes escolher outro grupo do mesmo nível ou receber a devolução integral.

Avaliação e certificados

Na penúltima sessão realiza-se uma prova de compreensão e expressão, oral e escrita. Para obteres o certificado, precisas de frequentar 75% das aulas e ter, pelo menos, 10 valores em 20. Com aprovação, recebes um Certificado e avanças para o nível seguinte; caso contrário, recebes um certificado de frequência com as horas realizadas.

Aulas online

As aulas decorrem por videoconferência. É da tua responsabilidade dispor de ligação à internet e do equipamento necessário para as acompanhar. A impossibilidade de assistir a uma aula por motivos técnicos do teu lado não dá direito a reembolso nem a reposição.

Exames DELE

A ¡Hablemos! assegura a preparação para os exames DELE. A inscrição e a realização das provas decorrem nas entidades oficiais responsáveis e estão sujeitas aos respetivos prazos, regras e calendários.

Traduções

Os prazos e preços de tradução são acordados caso a caso, mediante análise prévia do documento. Ao enviares documentos para tradução, declaras ter o direito de o fazer. Tratamos todos os documentos com confidencialidade e não os utilizamos para qualquer outro fim.

Candidaturas ao ensino superior em Espanha

O acompanhamento que prestamos não garante a admissão em qualquer universidade. Os requisitos, prazos e critérios de colocação são definidos pela UNED e pelas instituições de ensino espanholas e podem ser alterados por essas entidades.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, identidade visual, materiais pedagógicos e código) são propriedade da ¡Hablemos! ou de terceiros que autorizaram a sua utilização, e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou modificados sem autorização escrita.

Os materiais entregues aos alunos destinam-se a uso pessoal no âmbito do curso e não podem ser partilhados publicamente nem comercializados.

Responsabilidade

Procuramos manter a informação deste site correta e atualizada, mas não garantimos que esteja isenta de erros ou permanentemente disponível. Os preços, datas e condições podem ser alterados; prevalece sempre a informação confirmada por escrito no momento da inscrição.

Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios legalmente competentes. Podes também apresentar reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico.

Mais informação em www.consumidor.gov.pt.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca do Porto, com renúncia expressa a qualquer outro, salvo nos casos em que a lei imponha foro diferente.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão aplicável é a que estiver publicada nesta página à data da tua inscrição. A data da última atualização está indicada no final da página.

Última atualização: 17 de setembro de 2026